生体の死着、もしくは弱っている場合は、すぐにお電話でお知らせください(死んでいる場合でもそのまま保存しておいてください)。死着保証は、発送日の翌日午前中に受け取っていただいた場合のみ有効です。（寒い時期は少し緩和されます。お問い合わせください。）お客様のご都合による、返品交換の際は往復の送料をご負担頂きます。
代引のキャッシュレス決済には対応しておりません。ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。
一部の商品ですが、ゆうパック対応出来るようになりました。順次、変更していきますのでもうしばらくお待ちください。
沖縄及び離島等には生体は発送しておりません。
